A OnePlus hivatalosan is lezárja az új termékek európai és észak-amerikai bevezetését.
Ez nem azt jelenti, hogy a már használatban lévő telefonok egyik napról a másikra támogatás nélkül maradnak, viszont új OnePlus mobilokra, táblagépekre és órákra már nem lehet számítani ezeken a piacokon. A márka magyarországi kínálata ezzel lényegében kifutó pályára kerül.
A meglévő telefonok tulajdonosainak továbbra is járnak a korábban vállalt rendszerfrissítések, biztonsági javítások, garanciális szolgáltatások és ügyfélszolgálati lehetőségek. A OnePlus közlése szerint ezek a kötelezettségek nem változnak, a háttérben pedig az OPPO biztosítja majd a szükséges támogatást. A magyar OnePlus támogatási oldal és a javítási szolgáltatás egyelőre szintén elérhető.
Új telefont vásárlóknál már más a helyzet. A jelenlegi európai készletek még elfogyhatnak, de utánpótlás és új generáció nem érkezik. Emiatt egy akciós OnePlus telefon továbbra is lehet jó vétel, vásárlás előtt azonban érdemes ellenőrizni, ki intézi a garanciát, meddig járnak hozzá frissítések, illetve van-e még alkatrész és cserekészülék. Az elmúlt hetekben több európai boltban is megcsappant a választék, és olyan esetekről is érkeztek beszámolók, amikor javítás helyett levásárolható utalványt ajánlottak.
A OnePlus Indiában tovább folytatja működését, ahogy a kínai piacon is megmarad a márka. Európában az OPPO telefonjai veszik át a hangsúlyosabb szerepet, így több, korábban OnePlus néven várt megoldás később OPPO készülékeken jelenhet meg. Az európai vásárlók számára azonban a lényeg egyszerű: a jelenlegi OnePlus telefonok nem válnak használhatatlanná, de a következő OnePlus már várhatóan nem kerül hivatalosan a hazai boltokba.
A OnePlus hivatalos, Európára vonatkozó közleménye itt olvasható.
Üdvözlünk mindenkit!
Ma kétségtelenül nehéz szívvel, vegyes érzelmekkel fordulunk hozzátok. A proaktív globális stratégiai átalakítás részeként a OnePlus úgy döntött, hogy lezárja az új termékek bevezetését Európában és Észak-Amerikában.
Európai felhasználóinknak:
Ez a közösség éveken át olyan hely volt, ahol a OnePlus felhasználói megoszthatták ötleteiket, visszajelzést adhattak, segíthettek egymásnak, együtt ünnepelhették az új termékek megjelenését, és hozzájárulhattak a márka fejlődéséhez. A részletes termékbeszélgetésektől és hibajelentésektől kezdve a fotós bemutatókon át a közösségi kampányokig ezt a teret a tagok lelkesedése és elkötelezettsége formálta.
Akár a kezdetektől velünk vagytok, akár csak nemrég csatlakoztatok, hozzájárulásotok segített meghatározni, mit képvisel a OnePlus közössége. Köszönjük az évek során nyújtott támogatást, a visszajelzéseket, a kreativitást és a OnePlusba vetett bizalmat.
Éppen azért, mert ez a kapcsolat ennyire értékes, a bizalmatokat pedig ilyen nehéz volt kiérdemelni, teljes mértékben megértjük, hogy az ehhez hasonló változások idején számotokra az a legfontosabb, hogy a már használatban lévő eszközök támogatása továbbra is biztosított legyen. Bár Európában többé nem vezetünk be új termékeket, irántatok vállalt kötelezettségünk nem változik. Az OPPO támogatásával a meglévő OnePlus eszközök továbbra is megkapják az ütemezett szoftverfrissítéseket és biztonsági javításokat az egyes modellekhez eredetileg vállalt támogatási időszakon belül.
Ügyfélszolgálati csatornáink továbbra is elérhetők maradnak, és a szokásos garanciális, illetve támogatási kötelezettségeinknek megfelelően működnek tovább. A vonatkozó nemzeti fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított törvényes jogaitok teljes mértékben érvényben maradnak, és ezt a bejelentés nem érinti.
Szoftverstratégiánk működési átalakításának részeként, a ColorOS 17 hivatalos megjelenését követően világszerte lehetőségük lesz önkéntesen a legújabb ColorOS rendszerre frissíteni azoknak a meglévő OnePlus eszközöket használó felhasználóknak, akiknek a telefonja bekerül a támogatott frissítési körbe. Ez lehetővé teszi számunkra a szoftverfejlesztés egyszerűsítését, a frissítések gyorsabb eljuttatását, a szoftverminőség javítását, valamint közös mérnöki és kutatás-fejlesztési kapacitásaink hatékonyabb kihasználását.
Köszönjük mindenkinek, aki bejegyzést írt, hozzászólt, hibát jelentett, fényképeket osztott meg, kérdésekre válaszolt, vagy egyszerűen csak időt töltött itt velünk.
Köszönjük, hogy segítettetek felépíteni az egyik legszenvedélyesebb technológiai közösséget, amelyben valaha reménykedhettünk. Megtiszteltetés volt, hogy ezen az úton velünk tartottatok.
