Elég néhány percre megnyitni az Instagramot, aztán egyszer csak eltűnik fél óra. A következő videó magától elindul, a hírfolyamnak nincs vége, közben pedig az értesítések is újra és újra visszahívnak, és máris megvan a doomscrolling: az ember rég nem azért görget, mert keres valamit, csak sodródik tovább a következő tartalomra.
Az Európai Bizottság előzetes álláspontja szerint a Facebook és az Instagram több olyan megoldást használ, amely arra tereli a felhasználót, hogy maradjon még egy kicsit, majd még egy kicsit.
Ide tartozik az automatikus lejátszás, a végtelen görgetés, az állandó értesítési készenlét és a személyre szabott ajánlórendszer is. Egyenként egyik sem tűnik különösebben drasztikusnak, viszont együtt olyan használati módot alakíthatnak ki, amelyből nehezebb kiszállni, mint amilyen könnyű volt megnyitni az alkalmazást.
A Bizottság szerint a Meta nem vizsgálta meg kellő alapossággal, milyen fizikai és mentális következményei lehetnek ennek, főleg a gyerekeknél, a tinédzsereknél és más sérülékenyebb felhasználóknál. A kifogások külön kitérnek a Reelsre és a Storiesra is, ahol szinte nincs természetes pont, amely azt mondaná: ennyi volt. Nincs utolsó oldal vagy epizódvége, a következő videó már indul is.
Felmerülhet, hogy végső soron mindenki maga dönti el, meddig használ egy alkalmazást, és senkit sem kényszerítenek a görgetésre. Ez részben igaz, csakhogy itt nem semleges felületekről van szó. A végtelen hírfolyam, az automatikusan induló videók és a pontosan időzített értesítések ismert pszichológiai fogásokkal nehezítik meg a kilépést. A gyerekeknél ez különösen problémás, mert még nincs meg az a belátásuk és önkontrolljuk, amellyel egyáltalán felismerhetnék, hogy az alkalmazás tudatosan tereli a viselkedésüket.
A Meta arra hivatkozik, hogy több korlátozó és szülői felügyeleti funkciót is bevezetett. A tinédzserfiókoknál szabályozható az esti hozzáférés, követhető a képernyőidő, a napi használat pedig akár 15 percre is visszafogható. A 13–15 évesek bizonyos biztonsági beállításokat csak szülői jóváhagyással módosíthatnak.
Brüsszel szerint ettől még maga az alkalmazás ugyanúgy a folytatás felé tereli a használót. A képernyőidős figyelmeztetés egy mozdulattal bezárható, a szülői felügyelet beállítása viszont időt és némi műszaki jártasságot kér. A görgetés automatikus, a fékeket külön kell felszerelni.
Az eljárás 2024 májusában indult, és még nincs végleges döntés. A Meta megismerheti a vizsgálat anyagait, majd válaszolhat a kifogásokra és ha a Bizottság később is jogsértést állapít meg, a bírság elérheti a cég éves globális bevételének 6%-át.
A következmény nem feltétlenül csak egy újabb felugró figyelmeztetés lenne. Felmerült az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés alapértelmezett kikapcsolása, kötelező szünetek beépítése, valamint az ajánlórendszer módosítása is. Ezeket már nem lehetne egyetlen koppintással félresöpörni.
