A Gearbest.com az egyik legnagyobb kínai webáruház, amely a világ minden részére szállít, így Magyarországra is. Bár még nem annyira kifejlett formában és kevesebb termékkel, ráadásul a termékek leírásánál sokszor nem tökéletes fordítással, de már magyar nyelven is elérhető. Ebben a leírásban, útmutatóban részletesen kitérünk mindenre: regisztráció, bejelentkezés, vásárlás, csomagok követése, stb.
Itt találod a GearBest.com magyar weboldalát: kattints ide!
Kedvezmény és egyéb kuponokért kattints ide!
Miért a GearBest-et válaszd, mik az erősségei?
- nagy kínálat
- hivatalos megjelenés előtti értékesítések (presale) meglehetősen jó árakkal
- utánvétes szállítás (részletek lentebb)
- az áfa és vámmentes szállítás (EU Express, EU Priority Mail, EU Priority Line, Netherlands Registered(PDM), EU Fast Line, EU Priority Line (DPD) és európai raktárak)
- európai raktárak (ezek a Fast- kezdetűek, pl. Fast-23)
- rendszeres, egész jó akciók
- magyar nyelvű ügyfélszolgálat: kattints ide!
Az sem elhanyagolható, hogy PayPal fizetésre is van mód és a PayPal elég jó vásárlói védelmet kínál (ha esetleg nem érkezne meg a rendelt termék, de ez elég ritka a GearBest esetén), ráadásul most már magyar nyelven is használható. Illetve többféle szállítási mód választható, az unregistered-től (követhetetlen szállítás, csak nagyon kis értéknél javasolt) DPD, DHL, stb.-ig (futár, Magyarországon is ismertek) .
Valamint vannak saját márkás termékeik, általában elég jó ár / érték aránnyal. Ilyen az Alfawise, Utorch, Excelvan, stb. Számos saját márkás GearBest terméket tesztelünk már, tényleg egész jók. Kattints ide, hogy megnézd mindet!
GearBest regisztráció, általános használat
Ha még nem regisztráltál, akkor regisztrálj itt: kattints ide majd kattints a felhasználó ikonra az oldal tetején:
Kapsz egy emailt, amivel erősítsd meg a regisztrációd a benne lévő linkre kattintva vagy a linket kimásolva és beillesztve a böngésző címsorába.
Jelentkezz be kattints ide, majd kattints a felhasználó ikonra az oldal tetején.
Ha végképp nem boldogulsz, vagy vásárlás előtti (vagy utáni) kérdésed lenne és az angol nem megy, akkor írd meg nekünk (kattints ide) és segítünk.
Vásárlás, rendelés
A Gearbest rendelkezik európai raktárakkal is (ezek a Fast- kezdetűek, pl. Fast-23), illetve van EU Express, EU Priority Mail, EU Priority Line, Netherlands Registered(PDM), EU Fast Line, EU Priority Line (DPD) szállítás, amellyel vám és áfa mentesen kaphatod meg a vásárolt terméket. De nézzünk meg egy konkrét példát.
Warehouse:
CN-099
Fast-08
Ez azt jelenti, hogy két raktárból tudják szállítani jelenleg Arra érdemes figyelni, hogy több raktár esetén az ár eltérő lehet, néha jelentősen (főleg, ha van egy akció, amely csak adott raktárra vonatkozik)! A HK, CN jelzésű raktárak egyike sem európai, így amikor átjön a vámon, akkor áfát kell fizetni (de EU Express, EU Priority Mail, EU Priority Line, Netherlands Registered(PDM), EU Fast Line, EU Priority Line (DPD) szállítás esetén nem)!
Mit kell tudni a vámról? Kattints ide egy részletes leírásért.
A Fast- jelűek európai raktárak (pl. Fast-08), van hogy 3-4 különféle raktárat is kínál. A szállítás általában sokkal gyorsabb, jellemzően 3-5 munkanap és általában nem is túl drága (1500 – pár ezer forintig), a “Szállítás:”-nál látod, hogy mennyibe kerül a szállítás. Vámot (áfát) értelemszerűen ilyenkor nem kell fizetni, függetlenül az értéktől.
A szállítási opciók, rendelkezésre álló raktárak idővel változhatnak!
Gyakori, hogy a szín is választható:
Szín: éjszaka
Illetve egyéb jellemzők, memória, stb.
Ha beállítottál mindent, akkor vagy “Vásárlás most” vagy “Kosárba”. Előbbivel rögtön elindul a vásárlási folyamat, utóbbival csak kosárba teszed.
Vásárlási folyamat, szállítási módok
A “Vásárlás most” vagy a kosár gombra (az oldal tetején) kattintva küldheted el a rendelésed. Kattints a “Tovább a fizetéshez” vagy a “Rendelje meg” gombra.
Ha még nem rendeltél semmit, akkor először meg kell adnod a címed, de ezt amúgy is kéri majd. Célszerű ékezet nélkül megadni az adatokat a külföldi webáruházakban!
Értelemszerűen töltsd ki.
A következő oldalon már az elmentett címed látod, amit bármikor módosíthatsz.
A szállítási mód kiválasztása
Fontos megérteni a szállítási módok közti különbséget.
Alapvetően két fő eset van:
- európai raktárból rendelsz
- nem európai raktárból rendelsz
Ha európai raktárból rendelsz
Ez az egyszerűbb eset, túl sokat nem lehet variálni, valószínűleg lesz egy szállítási opció (“Szállítási lehetőségek:”) és annyi. Vélhetőleg a DHL, DPD (jelenleg így van), nem túl drágán, 1500-pár ezer forint.
Ami még itt fontos az az “Szállítási garancia”, ez afféle szállítási biztosítás, ha netán elveszik a csomag, akkor sokkal gyorsabban kapsz cserét mint egyébként. Tipikusan nem túl drága, érdemes a nagyobb értékű csomagok esetén kérni. Ezt a szállítási mód alatt látod. FONTOS! 20 $ összérték felett automatikusan be van jelölve, de ha nincs rá szükséged, akkor vedd ki a jelölést.
Utánvétes szállítás
A népszerű kínai webáruházak közül elsőként a GearBest ad módot utánvétes szállításra. Jelenleg 20-100 $ közötti érték esetén választható.
Ahol választható, ott már a terméknél megjelenik a COD (utánvét) jelzés:
Ilyenkor a vásárlási folyamat során választható az utánvét:
Ennek persze díja van, értéktől, terméktől függően.
Kupon, GB pontok
Ha van GearBest kuponod, akkor itt aktiválhatod. “Kupon használata”
Ugyanitt GB pontokat is használhatsz, ehhez át kell váltanod a “Kupon használata”-t “GB pontok használata”-ra. Regisztráció során kapsz valamennyit, most éppen 50-et, ami 1$-t ér. Vásárlás után is kaphatsz GB pontot. Írd be a felhasználandó pontok mennyiségét.
Ha minden kész, akkor “Rendelje meg”.
Fizetési módok
A következő oldalon kiválaszthatod a fizetési módot.
Ez lehet bankkártya vagy PayPal. A PayPal ajánlott, mert a PayPal védi a vásárlókat és ha gond van, akkor segít a pénzed visszaszerzésében.
Ha kész, akkor “FIZESSEN MOST”.
Ez után a PayPal oldalára kerülsz és onnantól már a szokásos folyamat.
A fizetés után visszakerülsz a GearBest oldalára.
Ha NEM európai raktárból rendelsz
Maga a folyamat ugyanaz, a különbség a lehetséges szállítási módoknál van.
Egy példa (fontos hogy példa, termékenként változó lehet!):
Registered Air Mail
Belgium Registered $0.00 11-20 business days
SingPost Registered $0.48 10-25 business days
Unregistered Air Mail (No tracking number) $0.95 10-25 business days
Priority Line
EU Express
Expedited Shipping
DHL(HK) $8.09 3-8 business days
Melyik mit jelent?
Registered Air Mail
postai csomag, nyomkövetéssel
Unregistered Air Mail (No tracking number)
Postai csomag, nyomkövetés NÉLKÜL! — NEM AJÁNLOTT, CSAK KIS ÉRTÉK ESETÉN —
EU Express, EU Priority Mail, EU Priority Line, Netherlands Registered(PDM), EU Fast Line, EU Priority Line (DPD)
Az így szállított csomagok nem kerülnek vámolásra az esetek 99.9%-ában. Van valamennyi plusz költsége, változó, de tipikusan nem sok. Egyébként 22€ felett vám áfa fizetendő, az alatt nem kell semmit fizetni.
Szállítási garancia itt is van, nagyobb érték esetén megfontolandó. FONTOS! 20 $ összérték felett automatikusan be van jelölve, de ha nincs rá szükséged, akkor vedd ki a jelölést.
Minden más ugyanaz, mint amikor európai raktárból rendelsz.
Vámmentes szállítás
Hogyan úszhatod meg a vám fizetését (legálisan)?
- ha 22 € (ami most kb. 7000Ft) érték alatt rendelsz (amibe beleszámít a szállítás is!) akkor nem kell vámot (vám áfát) fizetned, amikor a csomag Magyarországra érkezik
- ezért ha több kisebb értékű dolgot rendelsz, akkor megfontolandó, hogy esetleg külön-külön rendeld meg. Főleg ha ingyenes szállítással érkezik, hiszen akkor nem többszöröződik a szállítási költség sem.
- rendelj európai raktárból. Az Európai Unión belülről érkező csomagokra nem kell vámot fizetni. Ezt egyre több kínai webáruház felismeri, így rendelkeznek európai raktárral is.
- ha lehet válaszd az EU Express, EU Priority Mail, EU Priority Line, Netherlands Registered(PDM), EU Fast Line, EU Priority Line (DPD) szállítást, ilyenkor sem kell vámot fizetned
Csomagok követése
A csomagok követése a megrendeléseim menüpontban lehetséges, amit a felhasználó ikon alatt találsz:
Szállítási idő és díjak
A szállítási idő a szállítási módtól függően lehet 4-30 (néha több) munkanap. Az “air mail” a leglassabb, jelenleg 15-30 munkanap, a “Priority Line” 8-18 munkanap (ez több ezer forintba is kerülhet, de a rendelés értékétől függően olcsóbb lehet) és az “Expedited Shipping” a leggyorsabb, 4-9 munkanap (szintén drágább). Az air mail (légiposta) ingyenes is lehet.
EU Express esetén jellemzően 8-18 munkanappal kell számolni. A költsége változó, de legtöbbször csak 1-2000 Ft. Így viszont vámmal nem kell számolni.
Jellemzően minél nagyobb értékű a rendelés, annál olcsóbb a szállítás.
Unregistered szállítási módot csak kis értéknél érdemes választani, ilyenkor nincs nyomkövetés, ezért rizikósabb.
Szállítási garancia: ez tulajdonképpen extra csomag biztosítás, nagyobb értéknél célszerű kérni. FONTOS! 20 $ összérték felett automatikusan be van jelölve, de ha nincs rá szükséged, akkor vedd ki a jelölést.
Garancia
A GearBest számos esetet külön szabályoz, nézzük ezeket sorban.
DOA, vagyis Dead On Arrival: az az eset, amikor a termék megérkezésénél már működésképtelen volt. Ezt 7 napon belül jelezni kell a GearBest-nek, első körben fényképpel vagy videóval. Ezt követően a terméket vissza kell küldeni a GearBest által megadott címre. Ha megérkezett és meggyőződtek róla, hogy tényleg működésképtelen, akkor két eset lehetséges: visszatérítik a visszaküldés költségét és küldenek újat, ingyen. vagy visszatérítik a visszaküldés költségét és a termék árát.
30 napos visszaküldési garancia: ha valamiért nem tetszik amit rendeltél és nem bontottad ki, nem használtad, akkor visszaküldheted. A visszaküldés költsége téged terhel és nem fizeti vissza a GearBest.
1 év garancia: a garancia alapesetben 1 év. A visszaküldés költsége téged terhel és nem fizeti vissza a GearBest. A javított (vagy cserélt) terméket a GearBest ingyen küldi, saját költségén.
valamit nem kaptál meg, nem jó terméket kaptál: helyzettől függően kérhetsz pótlást, vagy cserét, vagy a pénzed visszatérítését.
Ezek a főbb esetek, minden esetben a Support Center-t kell felkeresned.
Mennyibe kerül visszaküldeni?
Attól függ, hogy hova kell visszaküldened. A legrosszabb eset, ha Kínába.
Nézzünk pár példát!
A Posta egy 0.5kg-os csomagot ajánlott, elsőbbségi levélként, 50 000 Ft-os értéknyilvánítással 7 860 Ft-ért juttat el egy kínai címre.
Ugyanez értéknyilvánítás NÉLKÜL 3 610 Ft. De az értéknyilvánítás védi a küldeményt, ha elveszik, akkor a teljes értéket megtéríti a Posta.
Látható tehát, hogy annyira nem veszélyesen drága.
Posta csomagszállítás
Egy példa: 30 x 12 x 20 cm méret, 0.5kg alatt. Postacsomag: 13 195 Ft, EMS Print: 7 220 Ft, EMS Pack: 13 120 Ft. Értéknyilvánítással még drágább.
De itt találod a díjkalkulátort.
Persze számos futár is szállít Kínába is, a futarlista.hu jó kiindulópont lehet.
Összességében nincs probléma a visszaküldéssel, de számolni kell a magasabb költséggel és a hosszabb idővel.